Veelgestelde vragen
Welkom op onze FAQ-pagina! Hier vind je alles wat je moet weten over winkelen bij BanaanPerzik 🍌🍑. Van verzending en retourneren tot betalingen en privacy — we hebben het voor je op een rijtje gezet. Ontdek de antwoorden op je meest gestelde vragen en shop met een gerust hart!
Over ons
Onze service
Ondersteuning
Wie zijn wij?
BanaanPerzik 🍌🍑 is jouw speelse bestemming voor plezier, ontdekking en seksuele gezondheid. Wij geloven dat intimiteit leuk, open en voor iedereen toegankelijk moet zijn.
Wat maakt BanaanPerzik uniek?
Onze collectie combineert plezier, educatie en inclusiviteit. Met kleurrijke en veilige producten willen wij taboes doorbreken en iedereen helpen zijn of haar seksualiteit te ontdekken.
Zijn jullie producten veilig?
Ja! Wij werken alleen met betrouwbare leveranciers en hoogwaardige materialen die voldoen aan Europese kwaliteits- en veiligheidsnormen.
Bieden jullie retouren of omruilingen aan?
Ja, je kunt ongeopende en ongebruikte producten binnen 14 dagen retourneren. Discretie gegarandeerd.
Hoe werkt de verzending?
Alle bestellingen worden discreet verpakt en verzonden. Wij leveren binnen 1–3 werkdagen in Nederland en België.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, zodra je bestelling is verzonden ontvang je een track & trace code om je pakketje in real time te volgen.
Hoe zit het met privacy?
Bij BanaanPerzik staat discretie voorop. Je gegevens worden vertrouwelijk behandeld en we gebruiken neutrale verpakkingen.
Wat moet ik doen als ik een defect of verkeerd product ontvang?
Neem binnen 7 dagen contact op met onze klantenservice. Wij zorgen voor een snelle oplossing of vervanging.
Hoe weet ik welk product het beste bij mij past?
Op onze website vind je gidsen en blogs vol tips en uitleg. Daarnaast kun je altijd contact opnemen voor persoonlijk advies.
Hoe neem ik contact op met de klantenservice?
Je kunt ons bereiken via e-mail op support@banaanperzik.nl
of via het contactformulier op onze website. We reageren meestal binnen 24 uur.
Kon je geen antwoord vinden? Stel ons je vragen!
Wij beantwoorden al je vragen, dus aarzel niet om direct contact met ons op te nemen. Je krijgt binnen 24 uur een reactie.
